据了解,8月4日,央视新闻报道了中国移动的“出海”大动作。日前,在泰国曼谷举办的东南亚区域合作会议发布了中资出海亚太数字化推进蓝皮书及众合作成果,标志着中国与东南亚地区在数字经济一体化方面的合作发展迈入更深层次。经此次报道,中国移动智慧家庭走向世界的“航线图”亮相人前。
以超级应用程序的方式走入人群
“出海”一路,为何先导向了亚太地区?
当我们逐渐装备完善的同时,东南亚“大厂”酝酿出了一个大招——Grab,其服务内容包括出行、外卖、金融、健康等诸多本地生活领域,与移动爱家App,中国移动智慧家庭产品的统一功能入口相类似。
这些包含许多功能与特性的超级应用程序,能吸引广泛的用户群体,以此获得众多业务的立足点,是使数字经济焕发活力的催化剂。而Grab并不是活跃在亚太地区的寡头,加上众多中资企业铆足劲出海发展,东南亚一跃成为了发展数字经济的“积极分子”。
“目前,东南亚主要国家智能家居市场规模大,智能家居家庭渗透率低于中国,远低于欧美国家,处于机会市场,发展潜力巨大。”中国移动智慧家庭运营中心总经理王顶在东南亚区域合作会议上分享说:“通过前期与海外运营商以及生态厂商的调研交流,智家中心的‘连接+硬件+服务’的商业模式,以及智能家居软硬件一体化解决方案,已具备向海外运营商快速落地推广条件。”
现代生活方式伴随着多元化的数字服务,在免费社交网络广泛流行的今天,用户已开始关注数字服务解决日常需求的一切可能。
今年6月,中国移动智慧家庭的“ONE Home+”在香港正式上线。同样作为超级应用程序,为香港用户提供移动看家、移动康养、家庭存储三大产品,可远程操控摄像头、传感器、健康雷达等多个设备,并在平台上实现了应用层、服务层能力,以及注册登录、订购支付、物流客服等香港本地服务的全覆盖。
中国移动智慧家庭运营中心也为本文讲述了一些上线细节。内部研发团队与香港公司组成融合团队,在产品设计上也更注重“入口、平台、生态”的优势发挥,除了检测处理平台告警信息,还细节到针对内容弹窗、功能键设计与摆放等App设计均进行了反复调研和测试。已“一步到位”的心态,让应用程序“超级化”,以满足全世界用户对数字生活的“急不可待”。
显然,中国移动智慧家庭在香港已打通产品能力出海全流程,并具备快速复制到东南亚市场的条件。此次东南亚区域合作会议上也公开了中国移动智慧家庭与泰国True、新加坡电信、阿联酋电信、沙特电信、澳门电讯等运营商客户的合作进展。
智慧家庭里的“中国经验”
社交媒体上“新中式”注重复古腔调,但走向世界的“中国式家庭”新范式是全然的智慧与先进。
超级应用程序背后,是家庭IoT平台。作为智能家居服务的中心枢纽,为中国2.4亿家庭用户提供服务,实现一个手机对所有设备、各种场景的控制,支撑各类智慧家庭业务发展。目前设备连接数超过5.2亿,月活设备数超3800万,国内运营商行业排名第1,智能家居行业排名第2,生态合作伙伴超550家,可提供超2700款智能家居产品。
从中国移动智慧家庭的实践经验来看,家庭安防与家庭康养则是在海外相当受欢迎的重点产品能力。
超级应用程序可谓“人人都有”,能为“出海”提供核心动力的引擎并不在此。而这个引擎架构已被中国移动拆解清晰。千兆宽带与家庭算网作为家庭新型信息基础设施,成为推进家庭市场高质量发展的重要“底座”,建构其上的家庭新型信息服务体系是“支柱”。移动看家、移动康养、移动高清、移动全家Wi-Fi、云电脑、移动爱家App等“支柱”,还灌注了AI+能力。
“AI+”,促进智慧家庭产业生态持续繁荣的新动力。例如移动看家,面向家庭、商铺、乡村、社区等场景,基于1个视联底座,提供有关老人看护、萌娃守护、萌宠看护、家门看护的13项AI事件提醒与2项工作状态运行、1项定时休眠的通用AI功能,长期服务超5500万用户。移动康养则以“AI健康大三角”为核心,从健康管理、资讯传递与支持全家互动的AI数智人(健康管家)三个方面聚合健康数据,将零散分布在“诊前、诊中、诊后”的生活服务以“数字化”的方式整合汇集于家庭场景,吸引付费用户超1300万。
随着中国移动智慧家庭在国际舞台上的崭露头角,满满数字化的“新中式家庭”在全球传播,智能家居软硬件一体化解决方案也成为中国经验走向世界的重要里程碑之一。在国际化浪潮中,这样的探索无疑将为智慧家居行业带来新的视角和机遇。
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