随着生活水平的提升，人们的消费观念也发生了巨大改变，现如今的家居市场定制化，智能化成为主流，，A.O.史密斯作为其中的领军企业自然珍视这一机遇，牢牢把握行业变革的窗口期，围绕用户需求打造套系化家居产品，用产品、用户、同盟伙伴三重连接,来打造"以家庭为中心"的生态模式创新。

连接产品 好水好风

A.O.史密斯进入中国净水市场的时候，引入并主推反渗透技术，考虑到中国人爱喝热水，推出橱下冷热即饮一体机，让用户打开水龙头就能喝到热水,而且保证大流量及多种温度选择。此外，A.O.史密斯又率先推出"零冷水"技术，保证用户洗浴时打开龙头就是热水，解决了沐浴的恒温问题。之后,A.O.史密斯推出热水软水集成系统，让用户在沐浴同时实现软水养肤美容，提升生活品质。

在以"水"为主的技术领域中牢牢占据着市场制高点后，A.O.史密斯又将目光投向更广的领域，将"风"与"水"有机地结合在一起，为消费者打造出一个以"好风好水"为基础的舒适生活空间，冷暖风水专业集成将成为A.O.史密斯产品核心价值之一，也将是全新的、闪亮的名片。

为了让家居智能集成，A.O.史密斯又推出了AI-LiNK智能物联系统，它让"好风好水"的创新理念得以落地生根，A.O.史密斯 AI-LiNK 针对用户家居问题提供定制化方案，实现新风与「瀞」油烟机、排气设备联动，形成全屋气流组织，既可提供不同温度的清新空气，又可打破厨房和卫生间的传统净化盲区，创造全屋清新好空气的家居环境。同时，依托 AI- LiNK 全联全控，采用空气源热泵和燃气壁挂炉"双能源"高效协作方式，实现冬季室内快速升温,不仅高效节能，还为用户带来节能舒适的风。

有关分析认为, 采暖、制冷、新风、水系统等多方面协同联动，彻底摆脱单品间彼此孤立的弊端，让用户的舒适不再局限于单品的叠加，而是在 AI-LiNK的连接下，产生全新价值，消费者的舒适体验将获得跨越式提升。

连接用户 安心服务

实际上，作为明星品牌的A.O.史密斯并不是跟着行业风向亦步亦趋，而是在奋力开拓进取，用技术引领新的消费热点，创造新的商业机遇。

在市场中不少智能家居仅靠WiFi进行简单连接的背景下，A.O.史密斯依托混合互联技术，打造更加稳定、可靠、安全的连接，A.O.史密斯把工业、商业领域的成熟物联方案小型化、集成化，为别墅、公寓等高端住宅提供定制化方案。

除了设备间的连接，AI-LiNK智能物联更进一步，让家庭消费者与品牌产生深度连接，A.O.史密斯的做法是充分利用数字化工具，通过连接深入把控设计、现场安装施工、服务、售后等诸多环节，提供真正舒适、节能、有安全保障的家，确保用户可以无忧无虑安享美好生活。

A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步谈到，“ AI-LiNK不是简单的数字连接技术，更多的是让家庭消费者与A.O.史密斯品牌产生深度的连接，在这种连接中，我们传递一种可信赖的家庭服务、交钥匙工程。在这一过程中，很重要的一点就是联动供应商、服务商体系，这也是一个增强信任、相互赋能的过程。”

为此,A.O.史密斯未雨绸缪,投巨资建设产业学院、培训基地，无论是项目经理,还是蓝领工人都要经过严格的培训，他们通过学习大量专业教材，像生产线一样标准化作业，将每一个施工动作分解到用户家中，设计、施工等每个过程都通过数字化实现了在线，用户可以实时了解进展，也可以随时溯源。

连接同盟伙伴 强强联手

在产品连接、企用户连接之外，企业间的强强联手将打造出更加坚实、高效的连接，为A.O.史密斯和同盟品牌们提供更广阔的舞台。

A.O.史密斯敏锐地洞察到，舒适智能家居包括的范围很广，智慧安防、健康照明、个性化娱乐都是值得挖掘、拓展的新赛道，这就需要将A.O.史密斯AI-LiNK构建成一个全新的、开放的生态，可以连接其他一些高端品牌的产品，共创智能家居诚信同盟。

比如，AI-LiNK与金牌橱柜、诺贝尔瓷砖、科勒、TATA木门、欧普、A.O.史密斯等品牌携手，实现"瀞"厨空间、"瀞"卫空间;AI-LiNK与松下、A.O.史密斯协同互联，发生创新反应，收获良好的室内新风效果，实现清新安静起居。

近日，由A.O.史密斯牵头，与金牌、诺贝尔、科勒、TATA、DAaZ、欧普等品牌共同打造的AI-LiNK智能物联"诚信同盟舒适家"正式开幕。它的落成既呈现了一场舒适家居领域的跨界品牌盛宴，也充分展现了"以家庭为中心"的一次合作生态模式创新。

无论是哪一种连接，服务用户都是A.O.史密斯一以贯之的核心价值与追求，多方的赋能最终都要落脚到用户的满意度。邱步指出："基于A.O.史密斯百年价值观，我们做任何事情的出发点，都是怎么去服务好客户，聚焦创新，建设深度信任，我们希望让同道同盟看到，A.O.史密斯是一家有责任心、创新的、有梦想的企业。"